Umtausch und Rückgabe
Widerrufsfrist und Rückerstattungsrichtlinie von Rijpex
Möglicherweise möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Widerrufsrecht
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Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und, soweit möglich, in Originalzustand und -verpackung zurückgesendet werden.
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Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden, wie z. B. maßgefertigte Schattierungstücher und zugeschnittenes Holz, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
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Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
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Wir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt ist in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen.
Abschreibung
Sollte das Produkt oder die Verpackung über das zum Testen notwendige Maß hinaus beschädigt sein, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.
Produkt umtauschen?
Sie können ein Produkt umtauschen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@Rijpex.nl. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie.
Falsche Lieferadresse angegeben?
Haben Sie versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.
Über Rijpex
Rijpex wurde von Bas Rijpers gegründet und ist seit 2019 im Geschäft. Wir bieten eine breite Palette an Standard- und Sonderanfertigungen für Ihren Garten an.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Informationen
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
- Sie erreichen uns per E-Mail unter info@Rijpex.nl, telefonisch unter 06-10379113 oder über unser Kontaktformular auf dieser Seite.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
- Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.
Bestellungen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen, oder kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?
- Ja, Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Versenden
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Die Versandkosten hängen von der Größe Ihrer Bestellung und dem Lieferort ab. Sie werden an der Kasse berechnet.
Wie lange dauert der Versand?
- Der Standardversand dauert 3–5 Werktage. Für Expressversand kontaktieren Sie uns bitte.
Montage
Bieten Sie einen Installationsservice an?
- Ja, wir bieten für alle unsere Pergolen und Überdachungen einen professionellen Montageservice an. Ein erfahrenes Montageteam sorgt für eine schnelle und effiziente Installation, sodass Sie Ihren neuen Außenbereich unbeschwert genießen können.
Wie hoch sind die Kosten für den Installationsservice?
- Die Kosten für unsere Installationsleistung variieren je nach Projekt und Standort. Für ein genaues Angebot kontaktieren Sie uns bitte mit Details zu Ihrem Projekt.
Wie lange dauert die Installation einer Pergola oder eines Vordachs?
- Die Installation einer Pergola oder eines Vordachs kann je nach Komplexität und Größe des Projekts variieren. Im Durchschnitt dauert die Installation ein bis zwei Tage.
Kann ich die Pergola bzw. das Vordach selbst aufbauen?
- Selbstverständlich! Wenn Sie die Installation lieber selbst durchführen möchten, bieten wir Ihnen eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung. Jede Packung enthält vorgeschnittene Teile und alle notwendigen Befestigungsmaterialien.
Was soll ich tun, wenn ich während der Installation Hilfe benötige?
- Sollten Sie Fragen haben oder während der Installation Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundendienstteam telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Rücksendungen
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
- Sie haben 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Weitere Informationen und Anweisungen finden Sie auf unsererSeite für Rücksendungen .
Produktinformationen
Wo finde ich weitere Informationen zu einem Produkt?
- Detaillierte Produktinformationen finden Sie auf der Produktseite. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Über uns
Bei Rijpex verbinden wir Leidenschaft für das Leben im Freien mit handwerklichem Können. Als Spezialisten für Pergolen und Überdachungen verwandeln wir Ihren Garten in eine traumhafte Oase. Unser kompetentes und serviceorientiertes Team steht Ihnen online zur Verfügung, um jedes Projekt zum Erfolg zu führen. Ihre Freude im Freien ist unser Ziel.